رضایت سنجی ایثارگران - خدمات دیجیتال بیمه دی

پرش به محتوا

رضایت سنجی کیفیت خدمات درمانی به ایثارگران

لطفا میزان رضایت خود را در مورد تجربه استفاده از خدمات درمانی در مراکز طرف قرارداد و غیر طرف قرارداد با ما از طریق فرم زیر در میان بگذارید.

کد ملی
نام و نام خانوادگی
نوع ایثارگری
جنسیت
تحصیلات
آخرین خدمت دریافتی شما از بیمه تکمیلی کدامیک از موارد زیر است؟
نام محل بستری
نوع محل بستری :
میزان رضایت از کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی ارائه شده در بیمارستان را علامت بزنید.
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- زیاد
- خیلی زیاد
به غیر از هزینه لوازم شخصی و همراه آیا هزینه‌ای در بیمارستان طرف قرارداد پرداخت نموده‌اید؟
آیا مبلغی خارج از هزینه‌های درمانی(زیرمیزی) پرداخت نموده‌اید؟
آیا بیمارستان نزدیک‌تری به محل سکونت شما که طرف قرارداد بیمه باشد وجود داشت؟
نام بیمارستان را بنویسید
چرا به بیمارستان نزدیکتر مراجعه نکردید؟
- امکانات محدود مرکز
- ارجاع توسط پزشک معالج
- اورژانس
- عدم همکاری مراکز طرف قرارداد
- کیفیت پایین مراکز تحت پوشش
- سایر موارد
بدون عنوان
درحین بستری کدام خدمات درمانی را دریافت نموده‌اید؟
درصورت نیاز مجددا به آن مرکز مراجعه می‌نمائید؟
آیا بیمارستان یا مرکز درمانی(مد نظر شما) طرف قراداد با بیمه تکمیلی در داخل شهر/شهرستان محل سکونت وجود داشت؟
چرا به بیمارستان نزدیکتر مراجعه نکردید؟
- امکانات محدود مرکز
- ارجاع توسط پزشک معالج
- اورژانس
- عدم همکاری مراکز طرف قرارداد
- کیفیت پایین مراکز تحت پوشش
- سایر موارد
آیا به غیر از هزینه لوازم شخصی و همراه بیمار، هزینه‌های درمانی بستری شما در بیمارستان شامل کسورات گردیده است؟
آیا تجربه‌ای از عدم ثبت و دریافت هیچ یک از اسناد هزینه کرد ارائه شده به ارزیاب شرکت بیمه داشته‌اید؟
علت عدم دریافت و ثبت نشدن مدارک سند هزینه کرد توسط بیمه تکمیلی چه بود؟
- ناقص بودن مدارک
- تحت پوشش نبودن
- منقضی شدن مدارک
- گم شدن مدارک
- سایر موارد
آیا مبلغ سند هزینه کرد ثبت شده به شما بازپرداخت شده است؟
- بله.کامل
- بله.ناقص
- هنوز دریافت کرده‌ام
- خیر.قابل پرداخت نبوده است
آیا مبلغی خارج از هزینه‌های درمانی(زیر میزی) پرداخت نموده‌اید؟
میزان رضایت از روند بازپرداخت هزینه‌های بستری شما چگونه است؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- زیاد
- خیلی زیاد
مدت زمان انتظار جهت بازپرداخت هزینه‌ها از بیمه تکمیلی پس از ارائه اسناد چه مدت بوده است؟
- کمتر از یک ماه
- یک تا دو ماه
- دو تا چهار ماه
- بیشتر از چهار ماه
نام مرکز درمانی
محل دریافت آخرین خدمات سرپایی دریافتی شما کدام یک از موارد زیر می‌باشد؟
میزان رضایت از کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی ارائه شده در مرکز طرف قرارداد را اعلام نمایید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- زیاد
- خیلی زیاد
آیا هزینه‌ای در خدمات سرپایی مرکز طرف قرارداد پرداخت نموده‌اید؟
آیا مرکز درمانی نزدیکتری به محل سکونت شما که طرف قرارداد بیمه تکمیلی باشد وجود داشت؟
چرا به مرکز درمانی نزدیکتر مراجعه نکردید؟
- امکانات محدود مرکز
- ارجاع توسط پزشک معالج
- اورژانس
- عدم همکاری مراکز طرف قرارداد
- کیفیت پایین مراکز تحت پوشش
- سایر موارد
آخرین خدمت دریافتی سرپایی شما کدام مورد می‌باشد؟
- دارو
- سونوگرافی و تصویربرداری
- آزمایش
- سونداژ/تزریقات/پانسمان/ویزیت در مراکز درمانی
- سونداژ/تزریقات/پانسمان/ویزیت/فیزیوتراپی در منزل
درصورت نیاز مجددا به آن مرکز مراجعه می‌نمائید؟
آیا مرکز درمانی طرف قرارداد با بیمه تکمیلی جهت ارائه خدمت سرپایی مدنظر شما در داخل شهر/شهرستان محل سکونت وجود داشت؟
چرا به مرکز درمانی طرف قرارداد مراجعه نکردید؟
- امکانات محدود مرکز
- ارجاع توسط پزشک معالج
- اورژانس
- عدم همکاری مراکز طرف قرارداد
- کیفیت پایین مراکز تحت پوشش
- سایر موارد
آیا برای دریافت خسارت اقدام کرده‌اید؟
به چه دلیل قصد اقدام ندارید؟
- عدم پرداخت
- پرداخت ناقص
- نداشتن وقت(مشکل دسترسی زمانی)
- نبودن مرکز(مشکل دسترسی مکانی)

The Courses

How to make your social media content go viral
How to build a successful email newsletter
Best Practices for LinkedIn Features Used for Social Recruiting
How to Use Online Reviews to Boost Your Business
How to build a social media crisis management strategy
How to Launch a Successful Online Community