بله، شما می‌توانید از منوی اصلی درمان و سلامت زیر منوی مشاهده سوابق درمانی را انتخاب نمایید

در فرایند پرداخت خسارت پس از ارزیابی و تعیین خسارت قابل‌پرداخت، حواله پرداخت خسارت صادر و طی فرایندی در نظام بانکی به‌حساب شما واریز می‌شود. این فرآیند ممکن است به طور معمول بین یک تا سه روز کاری زمان ببرد.

خیر.در فرایند پرداخت خسارت پس از ارزیابی و تعیین خسارت قابل‌پرداخت، حواله پرداخت خسارت صادر و تایید شده و طی فرایندی در نظام بانکی  به‌حساب شما واریز می‌شود. این فرآیند ممکن است به طور معمول بین یک تا سه روز کاری زمان ببرد.

بله در قسمت سوابق خسارت درمانی، بخش مشخصات قرارداد و با انتخاب قرارداد و هم‌چنین انتخاب هریک از بیمه‌شدگان، به‌راحتی می‌توانید خسارات ثبت شده در قراردادهای سال‌های گذشته خود را مشاهده نمایید.

بله بیمه‌شدگان تحت سرپرستی شما می‌توانند مستقیماً درسامانه دی‌دار و در قسمت سوابق خسارت درمانی با ثبت کد ملی بیمه شده اصلی، خسارات درمانی خود را مشاهده نمایند. شایان‌ذکر است دریافت این کد ملی صرفاً یکبار و برای احراز اولیه اخذ خواهد شد.

ابتدا دقت کنید که در قسمت انتخاب قرارداد درست عمل کرده اید. ممکن است در بیمه دی دو قرارداد درمانی همزمان داشته باشید و در یکی از قراردادها بیمه شدگان تبعی نداشته باشید. همچنین در بسیاری از موارد قرارداد بیمه شدگان اصلی با قرارداد بیمه شدگان تبعی متفاوت بوده و در یک بازه قراردادی دو یا ۳ طرح همزمان ایجاد شده باشد. به عبارتی هر طرح فعال به تعدادی از بیمه شدگان تحت سرپرستی شما متصل است. در نهایت خواهشمند است درصورتی‌که از تحت پوشش قرارگرفتن افراد تحت سرپرستی خود مطمئن هستید، و مطابق با توضیحات بالا آنها را مشاهده نمی‌کنید با سرشماره ۱۶۷۱ تماس بگیرید.

شما می‌توانید در قسمت سوابق خسارت درمانی و انتخاب گزینه اطلاعات بیشتر در ردیف خسارت موردنظر خود، علت کسر هزینه را مشاهده نمایید.
فرانشیز، اضافه قیمت خارج از تعرفه، پر شدن سقف آن خدمت، نقص مدارک لازم و … می‌تواند از دلایل کسر هزینه باشد.

در این قسمت نوع خدمت، مرجع درمانی، مبلغ درخواستی توسط شما، مبلغ تأیید شده توسط ارزیاب، وضعیت پذیرش، تاریخ پذیرش اسناد توسط شرکت بیمه دی و تاریخ پرداخت حواله قابل‌مشاهده است همچنین از قسمت اطلاعات بیشتر می‌توانید ضمن مشاهده کلیه جزئیات علت کسر هزینه را نیز مشاهده نمایید.